Sui nostri mezzi sono in fase di ultimazione le installazioni dei nuovi sistemi di validazione: un cambiamento importante per tutta l’azienda. Questa innovazione rappresenta un passaggio importante del programma di ammodernamento della flotta e dei servizi. Le nuove validatrici consentono una gestione più efficace e sicura dei titoli di viaggio, semplificano i controlli e ci preparano alle future integrazioni con altre piattaforme e operatori del trasporto pubblico.
Il sistema riconosce biglietti cartacei con QR-code e barcode, titoli digitali su app e abbonamenti elettronici (compresa, a breve, la tessera sanitaria).
COME FUNZIONA
Biglietti cartacei
I nuovi biglietti Cotral hanno sia un QR-code sul fronte sia un barcode sul retro.
– Il QR-code va avvicinato frontalmente al lettore ottico fino al beep.
– Il barcode va passato davanti al lettore con un movimento orizzontale da destra verso sinistra.
Anche i biglietti Metrebus con codice a barre vanno validati allo stesso modo.
Se il viaggio prosegue con altri mezzi (ATAC, Trenitalia), è necessario validare nuovamente su ogni veicolo.
Biglietto digitale su app
Nell’App Cotral è possibile attivare il QR-code e mostrarlo frontalmente al lettore ottico fino al beep.
Abbonamenti
Gli abbonamenti elettronici si validano semplicemente appoggiando la tessera al lettore NFC e attendendo la risposta.
Nei prossimi mesi sarà possibile usare anche la tessera sanitaria come supporto per abbonamenti ordinari e agevolati: basterà avvicinarla al lettore NFC o mostrare il barcode del codice fiscale tramite l’App IO o una foto sul cellulare.
Bisogna sempre viaggiare con un documento d’identità valido e ricordare che la mancata validazione comporta sanzione.
Esito della validazione
Il nuovo sistema dà una risposta chiara entro 3 secondi:
Schermata verde – Validazione completata – buon viaggio!
Schermata arancione – Assenza di rete – si può salire comunque, con riserva di controllo.
Schermata rossa – Problema rilevato – il titolo non è valido e non si può salire.
Dopo il primo beep, spostare subito il biglietto/tessera e attendere l’esito sul display.
Parallelamente al rinnovo dei dispositivi abbiamo avviato una campagna informativa per i passeggeri: adesivi sui mezzi, materiale illustrativo, aggiornamenti su app Cotral, sito web e canali social istituzionali, QR sticker con link a video tutorial e FAQ spiegano come usare i nuovi sistemi.
In questo modo riduciamo le richieste a bordo e facilitiamo la transizione.
Questo cambiamento significa strumenti più moderni e affidabili, minori criticità nella gestione dei titoli di viaggio e un servizio più efficiente per gli utenti.
Le nuove validatrici non sono solo un aggiornamento tecnico, ma uno strumento che ci aiuta a lavorare meglio e a offrire un servizio più ordinato.
